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नयी दिल्ली : ट्रेन टिकट बुकिंग साइट आईआरसीटीसी ठप हो गई है. रेल यात्री न तो अपना टिकट बुक कर पा रहे हैं और न ही कोई अन्य काम कर पा रहे हैं. कंपनी ने कहा है कि तकनीकी कारणों से टिकटिंग सेवा उपलब्ध नहीं है. कंपनी का कहना है कि उसकी तकनीकी टीम इसे सुलझाने में जुटी है. इसे जल्द ही ठीक कर लिया जाएगा. इधर इन समस्याओं से रेल यात्री परेशान हो रहे हैं.
आईआरसीटीसी ने ट्वीट कर बताया कि तकनीकी दिक्कत सिर्फ ऐप और वेबसाइट पर आ रही है। हालाँकि, आप बुकिंग के लिए आस्क दिशा विकल्प चुन सकते हैं। साथ ही अगर आपके आईआरसीटीसी ई-वॉलेट में पैसे हैं तो वहां से भी टिकट बुक किया जा सकता है। इसके अलावा आप रेलवे स्टेशन पर काउंटर से भी टिकट बुक कर सकते हैं। इससे पहले 6 मई को आईआरसीटीसी की सेवाएं ठप हो गई थीं, जिससे यूजर्स को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा था। उस दौरान भी साइट डाउन होने के पीछे मेंटेनेंस का हवाला दिया गया था।
मंगलवार को यात्रियों को ट्रेन टिकट बुक करने में दिक्कत हो रही है और टिकट बुक नहीं हो पा रहे हैं. आईआरसीटीसी ने ट्वीट कर बताया है कि सिस्टम में तकनीकी खराबी है, जिसकी वजह से ये दिक्कत आ रही है. समस्या का समाधान होते ही हम आपको सूचित करेंगे. कल रात से साइट डाउन है. इसे चालू करने का प्रयास चल रहा है. फिलहाल रेलवे की कुल आरक्षित टिकटों की बुकिंग में आईआरसीटीसी की हिस्सेदारी 80 फीसदी से ज्यादा है.
आईआरसीटीसी ऐप और साइट ठप होने से यूजर्स को काफी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। कुछ लोगों ने आईआरसीटीसी को टैग करके ट्वीट किया है. उनका कहना है कि कितने दिनों में उनके पैसे वापस आ जाएंगे. कुछ उपयोगकर्ताओं को विफल लेनदेन की सूची के लॉग में नई प्रविष्टि भी नहीं दिख रही है। इससे उन्हें पता नहीं चल पा रहा है कि उनके पैसे का क्या हुआ. ऐसे लोगों को यह भी समझ नहीं आ रहा है कि उनका टिकट बुक हो गया है या ट्रांजैक्शन कहां फंस गया है.
टिकट बुक करने वाले लोगों का कहना है कि आईआरसीटीसी पर टिकट बुक करते समय उनके पैसे भी कट गए और टिकट भी बुक नहीं हुआ. ऐसा कई लोगों के साथ हुआ है. लोगों के सामने सबसे बड़ी समस्या यह है कि टिकट कहां से बुक करें। ऐसे में लोगों को सलाह दी जाती है कि वे Amazon, Makemytrip के जरिए टिकट बुक कर सकते हैं।
